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Zoya Documentação

Configuração inicial

Com a empresa criada, três passos deixam a Zoya pronta para atender: conectar um canal, criar uma equipe e convidar as pessoas.

Pré-requisitos

Seção intitulada “Pré-requisitos”

Conectar seu primeiro canal

Seção intitulada “Conectar seu primeiro canal”
  1. No menu lateral, acesse Ajustes > Canais.
  2. Clique em Novo canal.
  3. Escolha o canal (por exemplo, WhatsApp) e siga os passos da tela.
  4. Dê um nome ao canal e conclua.

Cada canal tem seu próprio guia na seção Canais.

Criar uma equipe

Seção intitulada “Criar uma equipe”

As conversas que chegam são distribuídas para as equipes. Acesse Ajustes > Equipes e clique em Nova equipe. O passo a passo completo está em Equipes.

Convidar sua equipe

Seção intitulada “Convidar sua equipe”
  1. Acesse Ajustes > Empresas e clique na sua empresa.
  2. No menu da empresa, abra Usuários.
  3. Clique em Convidar Usuário, informe o E-mail e escolha a Função.
  4. Clique em Enviar Convite.

Veja mais em Usuários e convites.

Próximos passos

Seção intitulada “Próximos passos”