Conecte o Instagram para responder mensagens diretas, menções em stories e comentários pela Zoya.
Pré-requisitos
Seção intitulada “Pré-requisitos”- Uma conta profissional do Instagram (comercial ou de criador)
- A opção Permitir acesso às mensagens ligada no aplicativo do Instagram, em configurações de mensagens
Conectar o Instagram
Seção intitulada “Conectar o Instagram”- Acesse Ajustes > Canais e clique em Novo canal.
- Escolha Instagram.
- Clique em Continuar com o Instagram e entre na conta da empresa.
- Autorize a Zoya.
- Confira o nome do canal e clique em Concluir.
Não é preciso Facebook, página vinculada nem webhook.
Comentários na caixa de entrada
Seção intitulada “Comentários na caixa de entrada”Na página do canal, a opção Comentários no inbox define o que acontece quando alguém comenta nos seus posts:
- Não abrir conversa: os comentários não viram conversa.
- Só quando marcarem a conta: abre conversa quando o comentário marca a sua conta.
- Todos os comentários: todo comentário abre conversa.
Usar um aplicativo próprio da Meta
Seção intitulada “Usar um aplicativo próprio da Meta”Empresas com aplicativo próprio podem escolher Instagram Messaging em Como conectar e informar Token de acesso, ID do usuário do Instagram e Secret do aplicativo.