SMS

Use o SMS para falar com clientes que não estão em aplicativos de mensagem.

Conectar o SMS

1. Acesse Ajustes > Canais e clique em Novo canal.
2. Escolha SMS. A forma recomendada, Zoya SMS, já vem pronta e não pede credenciais.
3. Se quiser, ajuste Codificação: a padrão aceita 160 caracteres por mensagem, e a Unicode aceita acentos e emojis com 70 caracteres por mensagem.
4. Dê um nome ao canal e clique em Criar canal.

Respostas dos clientes

O envio funciona assim que o canal é criado. O recebimento das respostas depende da configuração da operadora, e a página do canal mostra se ele já foi comprovado. Se aparecer Recebimento não comprovado, fale com o suporte.

Usar sua própria conta da DisparoPro

Empresas com contrato próprio na DisparoPro podem escolher essa opção em Como conectar e informar o Bearer Token e o Serviço. Nesse caso, a URL de retorno das respostas precisa ser cadastrada na DisparoPro.

Próximos passos

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