Telegram

Conecte um bot do Telegram para atender seus clientes por ele na Zoya.

Pré-requisitos

• Uma conta no Telegram

Criar o bot no Telegram

1. No Telegram, abra uma conversa com o @BotFather.
2. Envie /newbot e siga as instruções para escolher o nome e o usuário do bot.
3. Guarde o token e o usuário do bot que o BotFather envia.

Conectar à Zoya

1. Acesse Ajustes > Canais e clique em Novo canal.
2. Escolha Telegram.
3. Cole o Token do bot e informe o Usuário do bot.
4. Dê um nome ao canal e clique em Criar canal.
5. Abra o canal e, na seção Conexão, clique em Configurar Webhook para a Zoya começar a receber as mensagens.

Próximos passos

• Equipes: defina quem atende o Telegram
• Canais: veja os outros canais